Estructura tus procesos con claridad y estrategia.
Este curso te enseñará a construir y caracterizar el mapa de procesos de una organización, una herramienta clave para la implementación de sistemas de gestión, la mejora continua y el cumplimiento de normas y estándares internacionales. Aprenderás a identificar procesos clave, estratégicos y de apoyo, a definir entradas, salidas, responsables, riesgos e indicadores, y a fortalecer la visión sistémica de tu organización. Ideal para líderes de procesos, auditores, consultores y profesionales en calidad, seguridad, logística o gestión empresarial.
¿Por qué tomar este curso?
Las organizaciones que comprenden sus procesos de manera integral logran mejores resultados, optimizan recursos y mejoran la experiencia del cliente. Sin embargo, muchas empresas aún operan sin una definición clara de sus procesos estratégicos, misionales y de apoyo.
Este curso te enseñará a diseñar el mapa de procesos de una organización, una herramienta esencial para la implementación de sistemas de gestión, la mejora continua y la prevención de riesgos.
Además, aprenderás a caracterizar cada proceso, definiendo entradas, salidas, responsables, indicadores y riesgos asociados, basados en el ciclo PHVA; facilitando así la eficiencia operativa y el cumplimiento de normas internacionales.
Habilidades que vas a adquirir:
- Elaboración estructurada de mapas de procesos alineados con la estrategia organizacional.
- Identificación y clasificación de procesos: estratégicos, misionales, de apoyo y de evaluación.
- Diseño de fichas de caracterización de procesos con enfoque sistémico.
- Aplicación de metodologías para identificar riesgos y controles en cada proceso.
- Desarrollo de una visión integral para la gestión por procesos y la mejora continua.
¿A quién va dirigido?
- Líderes de procesos y responsables de áreas operativas.
- Auditores de sistemas de gestión que requieren comprender la estructura y caracterización de procesos.
- Consultores en sistemas de gestión, enfoque por procesos y mejora continua.
- Profesionales en áreas de planeación, estratégia, calidad, seguridad y riesgos.
Estudiantes avanzados en administración, ingeniería industrial o carreras afines.
Duración del curso
El curso tiene una duración total de 3 horas, distribuidas en módulos breves, dinámicos y 100 % aplicables al entorno empresarial. Ideal para profesionales con poco tiempo pero alta exigencia.
Metodología
La formación se desarrolla en modalidad asíncrona, lo que te permite acceder al contenido en el momento que prefieras, desde cualquier lugar y a tu propio ritmo. Podrás avanzar de forma flexible, revisar los materiales las veces que necesites y adaptar tu aprendizaje a tus horarios.
